RECHTLICHES
Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch und bei der Nutzung unserer Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:
AC Media Berisha / Lunera
Oberwilerstrasse 89
4102 Binningen
Schweiz
Telefon: +41 76 815 25 01
E-Mail: hello@lunera.ch
1. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.
Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen oder mit uns Kontakt aufnehmen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Name und Vorname
- Firmenname
- Post- und Rechnungsadresse
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Inhalte Ihrer Anfrage oder sonstigen Kommunikation mit uns
- IP-Adresse
- Browsertyp und Browserversion
- Betriebssystem
- Gerätedaten
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seiten und Inhalte
- Referrer-URL
- technische Protokoll- und Serverdaten
- gegebenenfalls Zahlungs- und Rechnungsinformationen
- Informationen im Zusammenhang mit von Ihnen angefragten oder gebuchten Dienstleistungen
Wir verarbeiten grundsätzlich nur diejenigen personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
2. Wie erhalten wir personenbezogene Daten?
Wir können personenbezogene Daten insbesondere auf folgende Weise erhalten:
Direkt von Ihnen, beispielsweise wenn Sie:
- mit uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular Kontakt aufnehmen,
- eine Offerte anfordern,
- einen Termin vereinbaren,
- eine Dienstleistung buchen,
- uns Daten im Rahmen einer Geschäftsbeziehung übermitteln.
Automatisch beim Besuch unserer Website, beispielsweise durch:
- Server-Logfiles,
- Cookies,
- Analyse- oder Statistikdienste,
- eingebundene Inhalte oder technische Dienste von Drittanbietern.
Von Dienstleistern oder Geschäftspartnern, soweit dies für die Durchführung unserer Dienstleistungen, die technische Bereitstellung unserer Website oder die Abwicklung unserer Geschäftsprozesse erforderlich ist.
3. Hosting und technische Bereitstellung
Unsere Website wird nicht mit einem klassischen Content-Management-System betrieben. Sie ist als Webanwendung auf Basis von Vinext und Vite umgesetzt und wird über die Edge-Infrastruktur von Cloudflare (Cloudflare Workers) ausgeliefert.
Beim Aufruf unserer Website können durch die eingesetzte Hosting- und Infrastrukturumgebung technisch notwendige Daten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung und die Sicherheit der Website erforderlich sind.
Dazu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse
- Zeitpunkt des Zugriffs
- Browser
- Betriebssystem
- abgerufene Inhalte
- technische Protokoll- und Serverinformationen
Die Verarbeitung dient insbesondere:
- dem stabilen Betrieb der Website
- der Sicherheit
- der Fehleranalyse
- der Verhinderung von Missbrauch und Cyberangriffen
Angaben, die Sie über die Formulare dieser Website übermitteln, werden in einer Datenbank bei Cloudflare gespeichert (Cloudflare D1). Bilder und Videos unserer Projekte werden über einen Speicherdienst von Cloudflare ausgeliefert (Cloudflare R2). Zum Schutz vor Missbrauch wird Ihre IP-Adresse kurzzeitig verwendet, um die Anzahl Anfragen in kurzer Zeit zu begrenzen; sie wird dafür nicht in unserer Datenbank gespeichert.
4. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder über andere Kommunikationswege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen zu kommunizieren.
Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:
- Name
- Unternehmen
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Inhalt Ihrer Anfrage
- Angaben zum gewünschten Auftrag oder zur gewünschten Dienstleistung
Die Daten werden so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und eine mögliche anschliessende Geschäftsbeziehung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Terminanfragen über diese Website
Wenn Sie über unsere Website einen Termin anfragen, verarbeiten wir die Angaben aus dem Formular: Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Anliegen, die gewünschte Terminart, Datum und Uhrzeit sowie, falls angegeben, Ihre Nachricht. Wir prüfen jede Anfrage persönlich und bestätigen den Termin per E-Mail.
Zum Schutz vor automatisierten Anfragen verwenden wir Cloudflare Turnstile. Dabei werden technische Informationen zu Ihrem Browser und Ihre IP-Adresse an Cloudflare übermittelt.
Für Kalender und E-Mail nutzen wir Microsoft 365 (Exchange Online). Bevor freie Termine angezeigt werden, prüfen wir die Belegung unseres eigenen Kalenders; dabei werden keine Angaben von Ihnen übermittelt. Nach Ihrer Anfrage legen wir einen Kalendereintrag mit Ihren Angaben an und senden Ihnen Nachrichten zum Stand Ihrer Anfrage (Eingang, Bestätigung, Verschiebung oder Absage) von unserer Adresse hello@lunera.ch. Kopien dieser Nachrichten bleiben in unserem Postfach.
Website-Planer
Wenn Sie über den Website-Planer eine Anfrage senden, verarbeiten wir Unternehmen, Name, E-Mail-Adresse, falls angegeben Telefonnummer, Adresse und Ihre Wünsche sowie die ausgewählten Funktionen. Die Anfrage wird in unserer Datenbank gespeichert und von uns persönlich bearbeitet.
5. Angebote, Aufträge und Geschäftsbeziehungen
Wenn Sie bei uns eine Dienstleistung anfragen oder beauftragen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen personenbezogenen Daten.
Dies kann insbesondere der Fall sein für:
- Angebotserstellung
- Terminplanung
- Durchführung von Foto-, Video- oder 360°-Aufnahmen
- Erstellung und Bereitstellung virtueller Touren
- Kommunikation während eines Projekts
- Rechnungsstellung
- Zahlungsabwicklung
- Kundenbetreuung
- Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Verpflichtungen
Dazu können Name, Unternehmen, Kontaktinformationen, Rechnungsadresse, Projektinformationen, Zahlungsinformationen sowie die Korrespondenz mit Ihnen verarbeitet werden.
6. Cookies
Beim Besuch der öffentlichen Seiten dieser Website setzen wir selbst derzeit keine Cookies und verwenden keine Analyse- oder Werbedienste. Im geschützten Verwaltungsbereich wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie verwendet. Eingebundene Dienste Dritter (siehe Ziffer 8) können eigene Technologien einsetzen.
Sollten wir künftig weitere Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen, gilt Folgendes.
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und bestimmte Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website enthalten können.
Dabei kommen insbesondere folgende Arten von Cookies in Betracht:
Technisch notwendige Cookies
Diese sind erforderlich, damit unsere Website ordnungsgemäss funktioniert.
Funktionale Cookies
Diese ermöglichen zusätzliche Funktionen oder speichern bestimmte Einstellungen.
Analyse- und Statistik-Cookies
Diese können dazu verwendet werden, zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen und wie wir die Website verbessern können.
Marketing-Cookies
Sofern entsprechende Dienste eingesetzt werden, können diese dazu dienen, die Wirksamkeit von Werbung zu messen oder interessenbezogene Werbung bereitzustellen.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden nicht notwendige Cookies erst nach Ihrer Einwilligung gesetzt.
Sie können Cookies jederzeit direkt in Ihrem Browser löschen bzw. blockieren.
7. Analyse- und Statistikdienste
Derzeit setzen wir auf dieser Website keine Analyse- oder Statistikdienste ein.
Sollten wir künftig solche Dienste einsetzen, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und um unser Angebot zu verbessern, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- IP-Adresse
- Gerätetyp
- Browserinformationen
- besuchte Seiten
- Aufenthaltsdauer
- Zeitpunkt des Besuchs
- ungefährer Standort
- Herkunft des Websitebesuchs
- Interaktionen mit der Website
Sofern solche Dienste eine Einwilligung erfordern, werden sie erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert.
8. Eingebundene Dienste und Inhalte von Drittanbietern
Auf unserer Website können Inhalte oder Funktionen externer Anbieter eingebunden sein.
Hierzu können beispielsweise gehören:
- Karten- und Kartendienste
- Videos
- Social-Media-Inhalte
- Buchungs- oder Terminvereinbarungssysteme
- Bewertungsplattformen
- Analyse- und Statistikdienste
- Schriftarten
- Zahlungsdienste
- CRM- oder Marketingdienste
- externe Formulare
- virtuelle 360°-Touren
Derzeit sind auf dieser Website eingebunden: virtuelle 360°-Touren eines externen Anbieters, die erst geladen werden, wenn Sie einen Rundgang starten, sowie bei Terminanfragen Cloudflare Turnstile. Für Terminanfragen nutzen wir zudem Microsoft 365, wie in Ziffer 4 beschrieben.
Beim Aufruf solcher Inhalte können Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Geräteinformationen, an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.
Die jeweiligen Anbieter können Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.
9. Google-Dienste
Derzeit sind auf dieser Website keine Dienste von Google eingebunden.
Sofern wir Dienste von Google verwenden, können personenbezogene Daten an Unternehmen der Google-Gruppe übermittelt werden.
Dies kann beispielsweise folgende Dienste betreffen:
- Google Maps
- Google Analytics
- Google Ads
- Google Tag Manager
- Google Unternehmensprofil
- eingebettete Google-Inhalte
Dabei können insbesondere IP-Adressen, Geräteinformationen, Browserinformationen sowie Informationen über die Nutzung unserer Website verarbeitet werden.
Je nach eingesetztem Dienst können Daten auch ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den Vereinigten Staaten, verarbeitet werden.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden entsprechende Dienste erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.
10. Social Media
Derzeit sind auf dieser Website keine Inhalte oder Links sozialer Netzwerke eingebunden.
Wir können auf unserer Website Links oder Inhalte von sozialen Netzwerken und Plattformen einbinden.
Wenn Sie entsprechende Links anklicken oder eingebettete Inhalte aufrufen, können personenbezogene Daten an den jeweiligen Plattformbetreiber übermittelt werden.
Die Verarbeitung der Daten erfolgt in diesem Fall grundsätzlich gemäss den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
11. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Bereitstellung unserer Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, ein berechtigtes Interesse besteht oder Sie eingewilligt haben.
Empfänger können insbesondere sein:
- Hosting- und IT-Dienstleister
- Web- und Softwareanbieter
- Zahlungsdienstleister
- Buchhaltungs- und Treuhanddienstleister
- Kommunikationsdienstleister
- Analyse- und Marketingdienstleister
- externe Projektpartner
- Behörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
Dienstleister erhalten grundsätzlich nur diejenigen Informationen, die zur Erbringung ihrer jeweiligen Leistung erforderlich sind.
12. Internationale Datenübermittlungen
Im Rahmen der Nutzung bestimmter technischer Dienstleister kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten auch ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Wenn personenbezogene Daten in Länder übertragen werden, die kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten, treffen wir soweit erforderlich geeignete Schutzmassnahmen.
Hierzu können insbesondere von zuständigen Behörden anerkannte Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Garantien gehören.
13. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir können personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke verarbeiten:
- Betrieb und Bereitstellung unserer Website
- Bearbeitung von Anfragen
- Erstellung von Angeboten
- Terminvereinbarung
- Durchführung unserer Dienstleistungen
- Kundenkommunikation
- Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
- Buchhaltung und Steuerpflichten
- Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
- Analyse der Nutzung unserer Website
- Marketing und Werbung
- Gewährleistung der IT-Sicherheit
- Verhinderung von Missbrauch und Betrug
- Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
14. Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit dem anwendbaren Datenschutzrecht, insbesondere dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).
Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von:
- Ihrer Einwilligung,
- der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen,
- einer gesetzlichen Verpflichtung,
- unseren berechtigten Interessen.
Zu unseren berechtigten Interessen zählen insbesondere der sichere und wirtschaftliche Betrieb unserer Website und unseres Unternehmens, die Kommunikation mit Kunden und Interessenten sowie die Verbesserung unserer Dienstleistungen.
15. Marketing und Kommunikation
Wir können Ihre Kontaktdaten verwenden, um mit Ihnen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen zu kommunizieren.
Werbliche elektronische Kommunikation erfolgt unter Beachtung der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Wenn Sie Marketing-E-Mails von uns erhalten, können Sie sich über den entsprechenden Abmeldelink oder durch eine Nachricht an uns vom weiteren Erhalt abmelden.
Unabhängig davon können wir Ihnen weiterhin Nachrichten senden, die für bestehende Verträge, Aufträge, Rechnungen oder andere geschäftliche Vorgänge erforderlich sind.
16. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder unberechtigter Offenlegung zu schützen.
Dennoch kann keine Übertragung oder Speicherung von Daten über das Internet vollständig sicher gewährleistet werden.
17. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, Daten zur Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche benötigt werden oder andere gesetzlich zulässige Gründe vorliegen.
Geschäftliche Unterlagen und Rechnungsdaten können entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für mehrere Jahre gespeichert werden.
18. Rechte betroffener Personen
Abhängig vom anwendbaren Datenschutzrecht können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:
- Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung personenbezogener Daten
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
Eine erteilte Einwilligung kann grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter hello@lunera.ch kontaktieren.
Wir können bei entsprechenden Anfragen einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.
19. Beschwerden
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäss verarbeitet werden, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Darüber hinaus können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
In der Schweiz ist dies insbesondere der:
Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)
Für Personen innerhalb der Europäischen Union kann zusätzlich eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde des jeweiligen Mitgliedstaates zuständig sein.
20. Websites und Links von Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Websites oder Plattformen von Drittanbietern enthalten.
Für die Inhalte, Sicherheitsmassnahmen oder Datenschutzpraktiken dieser externen Websites sind wir grundsätzlich nicht verantwortlich.
Wenn Sie eine Website eines Drittanbieters besuchen, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Betreibers.
21. Daten von Minderjährigen
Unsere Dienstleistungen richten sich grundsätzlich an Unternehmen und volljährige Personen.
Wir erfassen nicht bewusst personenbezogene Daten von Kindern oder Minderjährigen, soweit dies nicht für eine konkrete Dienstleistung erforderlich und rechtlich zulässig ist.
Sollten Sie der Ansicht sein, dass uns personenbezogene Daten eines Minderjährigen unrechtmässig übermittelt wurden, können Sie uns kontaktieren.
22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn wir unsere Website, unsere Dienstleistungen oder eingesetzte technische Systeme ändern oder wenn sich rechtliche Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.
Letzte Aktualisierung: 29. September 2026
23. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
AC Media Berisha / Lunera
Oberwilerstrasse 89
4102 Binningen
Schweiz
Telefon: +41 76 815 25 01
E-Mail: hello@lunera.ch
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist AC Media Berisha.